นโยบายความเป็นส่วนตัว easy23 ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานสูงสุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย easy23 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานเว็บไซต์ easy23.asia ทุกคนทราบว่า easy23 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม easy23 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์

easy23 เขียนนโยบายนี้ด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตนเองถูกจัดการอย่างไร ไม่ใช่แค่ตอบสนองข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น แต่เพื่อสร้างความไว้วางใจที่แท้จริงระหว่าง easy23 กับสมาชิกทุกคน

นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ easy23 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างคุณกับ easy23 การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากอ่านนโยบายนี้ถือว่าคุณยอมรับทุกข้อที่ระบุไว้

easy23 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน easy23 ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง ได้แก่:

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล (ถ้ามี) และชื่อผู้ใช้ที่คุณตั้ง
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร ธนาคาร หมายเลขบัญชีที่ใช้ฝาก-ถอน easy23 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมาเพื่อการยืนยันบัญชี
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่ส่งผ่าน Live Chat อีเมล หรือช่องทางการสนับสนุนอื่นๆ

ข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ระยะเวลาการใช้งาน หน้าที่เข้าชม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์
• ข้อมูลเครือข่าย: ที่อยู่ IP (บันทึกเพื่อความปลอดภัย ไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น)
• คุกกี้และข้อมูลเซสชัน: รายละเอียดในหัวข้อที่ 6

easy23 ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของ easy23 มีดังนี้

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบประวัติธุรกรรม และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบตัวตนสมาชิกตามมาตรการ KYC ป้องกันการฉ้อโกง และตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงคุณภาพการบริการตามฟีดแบ็คที่ได้รับ
• การส่งการแจ้งเตือน: แจ้งการทำธุรกรรม โปรโมชันที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข้อมูลสำคัญอื่นๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดสำหรับมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น

easy23 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ easy23 จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างสมบูรณ์ โดยทุกกรณีอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney PromptPay ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ easy23 ใช้งาน เช่น สตูดิโอดีลเลอร์สด อาจรับข้อมูล Session ที่จำเป็นในการให้บริการเกม แต่ไม่ได้รับข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น Hosting และระบบรักษาความปลอดภัย ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย easy23 จะปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ในทุกกรณีที่ easy23 แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปกป้องข้อมูลในมาตรฐานเดียวกับ easy23

easy23 ลงทุนในระบบความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลของสมาชิกมีความสำคัญและอ่อนไหว มาตรการความปลอดภัยหลักที่ easy23 ใช้งานมีดังนี้

• การเข้ารหัส SSL/TLS ระดับสูงสุด: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ easy23 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
• การเข้ารหัสข้อมูลในระบบ: ข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในระบบ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: easy23 มีระบบ Intrusion Detection ที่ตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนหลายชั้น: ระบบ 2FA และการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกรณีที่ตรวจพบการเข้าถึงจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุฉุกเฉิน
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: ทีมงานของ easy23 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเองเท่านั้น ผ่านระบบควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงที่เข้มงวด

easy23 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ easy23 ใช้คุกกี้หลักสี่ประเภท

คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบความสามารถในการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม easy23

easy23 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น โดยแบ่งตามประเภทข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากทำธุรกรรมครั้งล่าสุด ตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูล KYC (ยืนยันตัวตน): เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี
• บันทึกการติดต่อสนับสนุน: เก็บรักษา 2 ปี เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือปัญหาเกิดขึ้นในภายหลัง
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่บันทึก

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา easy23 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณไม่ถูกเก็บนานเกินความจำเป็น

สมาชิก easy23 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด easy23 เคารพสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็ว สิทธิ์ที่คุณมีได้แก่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูว่า easy23 เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และนำไปใช้เพื่ออะไร
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ในบางกรณีคุณมีสิทธิ์ขอให้ easy23 ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ (ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย)
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมงาน easy23 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@easy23.asia โดยระบุชื่อและคำขอของคุณ easy23 จะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี ข้อมูลของสมาชิก easy23 อาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อ easy23 ใช้บริการจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีหรือสตูดิโอดีลเลอร์สดที่มีโครงสร้างพื้นฐานในต่างประเทศ

เมื่อมีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ easy23 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมตามมาตรฐานสากล
• ข้อมูลที่โอนได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่ง
• ใช้เฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด

easy23 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ลงทะเบียนบน easy23 โปรดติดต่อเราที่ support@easy23.asia ทันที easy23 จะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลอย่างรวดเร็ว

easy23 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ easy23 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ easy23 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบนโยบายล่าสุด การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ easy23 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามด้านความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจัง

• อีเมลสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว: support@easy23.asia (ระบุหัวเรื่องว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว")
• Live Chat: เปิดตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านหน้าเว็บ easy23.asia
• ระยะเวลาตอบกลับ: อีเมลภายใน 2–4 ชั่วโมง Live Chat ภายใน 5 นาที